服務法則
朋友法則：
客戶是我最好的朋友，我要以朋友般的真誠為客戶服務，以感恩的心態去工作。正因為客戶的存在，我們的工作才有價值。
意風的服務理念、服務精微、信守承諾、朋友關懷、相伴一生
1、服務精微
顧客不是上帝！顧客是我們的朋友！我們很高興為朋友幫忙，幫他們在購買產品時做出最佳選擇。你不能欺騙朋友，也不能冷落朋友，更不能強迫他們購買產品。顧客是我們經營活動的支持者，是展廳的組成部分，是給我們全體人員發薪水的人，是應給予最高禮遇的人。在為顧客服務時，我們才最能體會到自己工作的價值，最能感到結交朋友的快樂。
2、信守承諾
對于顧客朋友，我不能輕許承諾，我的承諾是擲地有聲的，是對朋友的責任。因為每一句話只要說了就要兌現，每個承諾只要簽了就必須履行。滿足顧客的需要是我的工作職責，我要牢記：尊重不是口號，感激長存心中。
3、朋友關懷
意風的企業管理模式，即在銷售過程中一切以顧客服務為中心，服務是企業發展的根本。把顧客當做自己的朋友看待，以“朋友法則”構建服務體系。這是每個意風人最崇高的價值準則。
4、相伴一生
意風的服務精神是所有服務人員要對顧客抱有的心態，要讓顧客自始至終感受到我們感激的心態、尊重的言行、溫暖的服務、長期的伴隨。
